Vi hjælper jer
sikkert
i mål med CRM

Vi hjælper jer sikkert i mål med CRM

At købe en CRM-løsning er en investering, der skal skabe resultater i form af flere Leads, øget salg og mere loyale kunder. I tæt samarbejde med jer, skaber vi en CRM-løsning, der skaber resultater fra dag et og giver jer en kort ROI på jeres CRM investering.

Hvad kan vi hjælpe jer med?

VI LAVER CRM-LØSNINGER

Vore CRM-løsninger hjælper jer med at sælge mere, styrker jeres kunderelationer og skaber indsigt i jeres pipeline. Gennem CRM optimerer vi hele jeres kunders rejse fra lead til salg og til service.

Læs mere

VI LAVER INTEGRATIONER

Vores integrationer sikrer, at kundedata kun skal tastes én gang. Herefter skal data flyde frit mellem jeres forskellige IT-løsninger, uanset om det er jeres ERP/regnskabssystem, webshop, hjemmeside eller en anden IT-løsning.

Læs mere

VI UDVIKLER APPLIKATIONER

Uanset jeres behov, kan vi hjælpe med at udvikle applikationer til både desktop og mobil. Det giver en bedre udnyttelse af jeres data og optimerer jeres forretningsgange.

Læs mere

Er I klar til CRM?

Kan I svare JA til nogle af nedenstående spørgsmål, bør I overveje at tage en snak med os om en mulig CRM-løsning til jeres forretning.

Vil I gerne have bedre overblik over jeres salgsaktiviteter?

Vil I gerne forbedre forholdet til jeres kunder?

Vil I gerne forbedre kommunikationen med jeres kunder?

Vil I gerne effektivisere og forkorte jeres salgsproces?

Vil I gerne automatisere og vokse jeres forretning?

Vil I gerne have bedre styring og indsigt i jeres pipeline?

Læs mere

overview-microsoft-dynamics-365-for-events-and-media

CRM dækker hele jeres kunderejse

MARKETING

Forbind jeres salgs- og marketingafdeling, således de arbejder i den samme løsning, og I kan generere kundeemner direkte ind i salgsafdelingen.

Læs mere

SALG

Få strømlinet jeres salgsproces med bedre overblik over jeres salgsmuligheder, automatisk opfølgning og bedre indsigt i jeres pipeline.

Læs mere

KUNDESERVICE

Tilfredse kunder er loyale kunder og med CRM kan I levere en kundeservice, der fastholder jeres kunder og i sidste ende skaber mersalg.

Læs mere

FIELD SERVICE

Effektiviser din serviceforretning og gå fra at levere re-aktiv service til at levere pro-aktiv service, der skaber kundetilfredshed.

Læs mere

Integrationer øger værdien af jeres CRM-system

Det er de færreste IT-systemer, der kan stå alene og det gælder også et CRM-system. Med smarte integrationer skal data kun tastes én gang – ét sted.



Når en kunde eller et kundeemne kontakter jer via en formular på jeres hjemmeside, bliver alle oplysninger, der indtastes, overført til jeres CRM-system. Så skal dine kollegaer ikke sidde og copy/paste fra en e-mail eller hjemmeside.

Dette er den vigstigste af alle CRM-integrationer. Alle oplysninger om kunder, produkter, salgsordrer, fakturaer, salgstal osv. skal opdateres i “real time”, så alle medarbejdere arbejder med samme oplysninger, og data kun skal tastes én gang.

Vi laver integrationer med alle markedets ERP-systemer som f.eks: Business Central, NAV, Finance & Operations (FO), e-conomics, Dinero osv.

En integration til VIRK gør, at I kan spare tid på kundeoprettelser. Her kan I nemt oprette jeres leads i CRM-systemet ved at trække data direkte fra VIRK.

Integration med jeres telefonsystem sparer jeres medarbejdere masser af tid, fordi de kan ringe til kunder og kundeemner direkte fra CRM-systemet. Når I modtager et opkald, åbner CRM-systemet automatisk kundens stamdata, så I med det samme har det fulde overblik over personen, der ringer.

Tidssparer nummer 1 og helt unik for Microsofts CRM systemer.

Når I modtager en mail, kan I allerede i Outlook se de vigtigste oplysninger om personen, der har sendt mailen og den virksomhed han/hun arbejder for. Er det ikke en person, der er registeret i CRM-systemet, kan I med et klik fra Outlook oprette personen i CRM-systemet. Outlook-integrationen kan tracke mails og møder, der sendes frem og tilbage mellem jer og jeres kunder, så alle medarbejdere kan følge med i, hvad der foregår.

Vi er eksperter i at lave integrationer til/fra CRM-systemet til andre systemer, så jeres medarbejdere er fri for at oprette og opdatere data manuelt:

Databaser med produktinformationer og priser
Billeddatabaser
Abonnoments databaser som f.eks. teleselskaber
Valutakurser eller andre kurser
Offentlig databaser som Motorkøretøjsregistret og CVR
Toldstyrelsens DMS
Fødevarestyrelsens DIX
EDI fakturaer

Hvorfor arbejde sammen med Cliento?

Fordi vi er CRM eksperter og alt vores fokus ligger på dette ene fagområde.

Samtidigt lover vi dig at:

Vores medarbejdere er dygtige, veluddannede og har stor erfaring.
Vores projektmodel er effektiv og uden en masse dikkedarer. I betaler derfor ikke for en masse bureaukrati og administration.
Vores uddannelse og erfaring tager afsæt i både salg- og IT verdenen, hvilket gør, vi er gode til at forstå jeres forretning.
Vi arbejder tæt sammen med jer og sørger for, at I er inkluderet i hele processen, således vi kan møde alle jeres behov.

Ovestående betyder at jeres CRM-projekt bliver leveret til den aftalte pris, til aftalt tid og med de aftalte funktioner.

Vil du vide mere om processen?