MICROSOFT DYNAMICS 365 – SALES

Microsoft Dynamics 365 Sales CRM til danske SMV’er

Få styr på kunder, leads, pipeline og salgsaktiviteter med Microsoft Dynamics 365 Sales CRM. Cliento tilpasser løsningen til jeres forretning, så sælgerne får et CRM-system, der gør hverdagen enklere, og giver bedre overblik over hele salgsprocessen.

De vigtigste funktioner i Sales CRM

Da vi spurgte diverse AI-robotter, hvad de 10 vigtigste funktioner i et Microsoft Dynamics 365 CRM Sales-system er, fik vi typisk nedenstående svar – som i høj grad stemmer overens med det, vi også hører fra vores kunder.

Læs om de enkelte funktioner nedenfor, og se videoer fra et af vores webinarer, hvor vi viser, hvordan de fungerer i Microsoft Dynamics 365 Sales.

#1 Pipeline- og salgstracking

Mulighed for at holde styr på leads, tilbud og salgsmuligheder i en enkel og overskuelig pipeline

#2 Kunde- og kontaktstyring

Samlet overblik over jeres kundeemner, kunder og deres kontaktpersoner

#3 Tilbud- og ordrehåndtering

Effektiv og standardiseret oprettelse og udsendelse af tilbud og salgsordrer

#4 ERP-integration

Samme data i jeres regnskabssystem som i CRM-systemet giver overblik

#5 Automatisering af arbejdsgange

Automatisering skaber tid så medarbejdere kan fokusere på det vigtige og sikrer at intet bliver glemt

#6 Aktivitetsstyring

Giver jer det fulde overblik over aktiviteter med jeres kunder og kundeemner

#7 Rapporter og dashboards

SMV’er vil gerne træffe beslutninger på data – men uden kompleksitet

#8 E-mail & Outlook integration

Det sparer tid og sikrer data

#9 Mobil adgang

SMV’er er ofte på farten

#10 SharePoint integration

Få styr på dokumenterne

Få mere ud af jeres salgsproces med CRM

Når leads, kundedialog og salgsmuligheder er samlet i Dynamics 365 Sales, bliver det lettere at se, hvad næste skridt er. Og hvor salgsindsatsen gør størst forskel.

Mere tid til salg

Sælgerne kan se aftaler, tidligere dialog og åbne tilbud ét sted. Det gør det nemmere at følge op på det rigtige tidspunkt og komme godt videre med hver salgsmulighed.

Overblik over hele pipelinen

Salgschefen kan følge med i, hvilke muligheder der er på vej, hvor langt de er i processen, og hvor der mangler aktivitet. Det giver et bedre grundlag for at prioritere indsatsen og støtte teamet.

Beslutninger baseret på salgsdata

Med dashboards og rapporter kan I følge udviklingen i pipeline, konverteringer og forventet salg. Så kan I justere salgsprocessen ud fra det, der faktisk sker – ikke kun mavefornemmelsen.

Et CRM-system udviklet til danske SMV'er

Virksomheder er alle forskellige, og derfor er Microsoft Dynamics 365 Sales – også kaldet Microsoft CRM eller Dynamics 365 CRM – tilpasset netop jeres type virksomhed og jeres behov.

Handelsvirksomhed

Denne variant er til jer, der laver og sender mange tilbud dagligt. Fokus er en strømlinet salgsproces: vindes et tilbud, skal det automatisk omdannes til en salgsordre og til sidst en faktura.

Projektsalg

Sælger I komplekse løsninger med en lang salgsproces, der involverer mange forskellige aktører, så er denne variant optimal for jer. Fokus er at holde styr på, hvor langt I er i salgsprocessen.

Forhandlersalg

Til jer med mange og lange samarbejdsaftaler. Fokus er at holde styr på forhandlere og kæder, deres prislister, sortimenter, kampagner med meget mere.

FAQ

Kan Cliento tilpasse Dynamics 365 Sales til vores salgsproces?

Ja. Vi tager udgangspunkt i, hvordan jeres sælgere arbejder med leads, kunder, tilbud og opfølgning. Derefter tilpasser vi Dynamics 365 Sales, så pipeline, arbejdsgange og overblik passer til jeres forretning.

Hvordan arbejder Cliento med komplekst B2B-salg?

Ved lange salgsforløb er det vigtigt at kunne holde styr på flere kontaktpersoner, aktiviteter og salgsmuligheder over tid. Vi hjælper jer med at strukturere processen i CRM, så sælgerne ved, hvad næste skridt er, og salgschefen kan følge udviklingen i pipelinen.

Hvad betyder en tilpasset Sales CRM-løsning i praksis?

Det kan være salgsfaser, der afspejler jeres faktiske proces, integration til jeres øvrige systemer eller tilbud, der følger jeres måde at arbejde og kommunikere på. Målet er, at CRM bliver et brugbart værktøj i hverdagen – for både sælgere og ledelse.

Hvad skal vi overveje, når vi vælger CRM til en dansk B2B-virksomhed?

Start med jeres salgsproces, antal brugere og behov for kundeoverblik, opfølgning og rapportering. Sammenlign derefter systemerne på integrationer, brugervenlighed, dansk support og samlet pris. Afklar også krav til databehandling og adgangsstyring, så løsningen passer til både jeres hverdag og fremtidige vækst.

Hvornår er Microsoft Dynamics 365 Sales et relevant valg?

Dynamics 365 Sales er relevant, når I har brug for at samle kundedata, strukturere salgsarbejdet og tilpasse CRM til jeres processer. Det er især værd at undersøge, hvis I allerede bruger Microsoft 365 og ønsker sammenhæng med Microsofts øvrige værktøjer. Valget bør altid tage udgangspunkt i jeres behov og budget.

Hvordan skifter vi fra Excel eller et eksisterende CRM til Dynamics 365 Sales?

Et godt skifte begynder med at afklare, hvilke data og arbejdsgange I skal have med. Derefter skal data ryddes op og flyttes, løsningen sættes op og testes, og medarbejderne oplæres. En fælles plan for ansvar, tidsforbrug og opstart gør overgangen mere overskuelig.

Styr hele kunderejsen

De fleste danske SMV’er ønsker at vækste. Det kræver både, at de tiltrækker nye kunder og samtidig sikrer, at eksisterende kunder forbliver loyale. Microsoft Sales Business understøtter hele kunderejsen – fra leadgenerering og første kontakt til kvalificering og udvikling af salgsmuligheder samt den løbende pleje af kunderelationer og håndtering af kundeservice.

Starten af kunderejsen

Automatisér og effektivisér jeres leadgenerering samt den efterfølgende udvikling af salgsmuligheder og tilbudsgivning.

Midt i kunderejsen

I får nem adgang til alle nøgleoplysninger, så I altid har overblik over kundens position i salgsprocessen og deres behov. Det gør det muligt at levere en bedre kundeoplevelse med kundens ønsker i centrum.

Eftersalg

Efter salget kan I nemt opsætte og styre e-mailkampagner og nyhedsbreve. Det styrker kunderelationerne og giver mulighed for at levere endnu bedre kundeservice.

Få loyale kunder

Få fuldt overblik over kunderejsen, så I kan fastholde kunderne og styrke deres loyalitet. Det gør det lettere at levere bedre support og service – og give kunderne lyst til at blive.

Andre Dynamics 365 løsninger, der understøtter jeres forretning

Microsoft Dynamics 365 og Power Platformen har løsninger til alle afdelinger og opgaver i jeres forretning.

AI leadgenerering

Lad AI finde nye kundeemner, researche virksomheder og prioritere relevante leads direkte i jeres CRM.

Læs mere

Marketing

Forbind salg og marketing i én løsning, så leads automatisk sendes direkte til salgsafdelingen.

Læs mere

Field Service

Administrér serviceopgaver effektivt med intelligent ressourceplanlægning og mobilløsninger.

Læs mere

Ring eller skriv til Anders, og hør mere om jeres muligheder hos os

Vi specialiserer os i at levere skræddersyede Microsoft Dynamics 365-løsninger, der skaber forretningsresultater og øger produktiviteten