Microsoft Dynamics 365
CRM - En digital løsning til hele din forretning
Microsoft Dynamics 365 skaber indsigt og overblik over jeres kunder og kundeemner, deres medarbejdere og jeres aktiviteter med dem. Alt information er samlet ét sted og på en overskuelig og struktureret måde, så både nye og gamle medarbejdere kan få det perfekte overblik.
Microsoft Dynamics 365 er en virksomhedsleders ønskedrøm: alt kundeinformation samlet og struktureret på ét sted og med den mest relevante information lettest tilgængeligt.
Slut med medarbejdere der bruger oceaner af tid på at finde dokumenter og oplysninger på fællesdrevet, gennemsøger og opdaterer utallige regneark, ringer og skriver til hinanden for at få bestemte oplysninger på en kunde - og vi kunne blive ved.
Du kan læse mere om hvert af modulerne nedenfor og hos Microsoft her.
Vores fokusområder
Vi er specialister på nedenstående fire områder i Microsoft Dynamics 365 pakken:
Sales
- Vækst jeres omsætning og skab flere kvalificerede kundeemner med et CRM system, der er fuldt integreret med Office 365 og Microsoft Teams.
Marketing
- Lad jeres Salgs- og Marketingsafdeling arbejde i den samme løsning, så kan I genere kundeemner direkte ind i Salgsafdelingen.
Kundeservice
- Levér en kundeservice, der overstiger dine kunders forventninger med et unikt digitalt værktøj, som dine medarbejdere vil elske.
Field Service
- Effektiviser din serviceforretning på alle områder: Kundeaktiver, serviceaftaler, planlægning, arbejdsordrer og rapportering.
Hvordan kan vi hjælpe dig med Microsoft Dynamics 365?
Man siger, at kultur spiser strategi til morgenmad. På samme måde siger vi, at brugerundervisning spiser systemdesign til morgenmad.
Uanset hvor god en løsning er, så fejler den, såfremt ingen forstår at bruge den. Hvis Microsoft Dynamics 365 skal blive en succes, er det derfor vigtigt, at brugerne forstår hvorfor og hvordan, systemet skal anvendes.
Vi hos Cliento ønsker at rådgive samt hjælpe jer med brugeradaption, og på den måde sørger vi for, at du ikke fejlbedømmer omfanget af implementeringen. Vores erfaring er netop, at implementering af et sådant system kan være komplekst, så derfor vil vi inddrage dig og dine brugere i hele processen. Dette gælder både før, under og efter implementeringen. Vores opgave er netop at bidrage til en løsning, som skaber mest værdi for jer og jeres kunder.
Få adgang til Microsoft Dynamics 365 på alle dine platforme
Det betyder, at alle brugere har mulighed for at få vist informationer i Dynamics 365 på alle enheder, herunder telefoner, computer og tablets. Systemet er samtidig udviklet i et responsivt design, så visninger, dashboards, formularer etc. fremstår i et brugervenligt og intuitivt design, som er let for brugeren at tilgå samt anvende.
Dashboard og rapporter
Et billede siger mere end 1000 ord. Vi siger, at et dashboard siger mere end 20 sider rapporter.
Hvis en graf peger opad ved alle i salgsafdelingen, ved du, at det går den rigtige vej. Du kan hver gang du logger ind på Dynamics 365 løsningen se et dashboard, som nemt giver dig et overblik ved hjælp af letforståelige diagrammer og grafer. Det kan hjælpe dig med at se, hvordan du og dit team klarer sig med jeres KPI’er.
Få adgang til Microsoft Dynamics 365 på alle dine platforme
Det betyder, at alle brugere har mulighed for at få vist informationer i Dynamics 365 på alle enheder, herunder telefoner, computer og tablets. Systemet er samtidig udviklet i et responsivt design, så visninger, dashboards, formularer etc. fremstår i et brugervenligt og intuitivt design, som er let for brugeren at tilgå samt anvende.