Hvad er Cliento?

Vi skaber resultater med Microsoft Dynamics 365

Cliento ApS er en moderne Microsoft Dynamics 365 partner med fokus på vores kunders forretning. Vi leverer Microsoft Dynamics-løsninger med en gennemtænkt implementering, der gør dine medarbejdere mere effektive inden for følgende områder:

Marketing

Salg

Kundeservice

Field Service

Hvad er Dynamics 365?

Microsofts nye satsning på forretningssoftware

Dynamics 365 er en ny samlet betegnelse for Microsofts forretningssoftware. Under Dynamics 365 paraplyen vil der komme forskellige software pakker: Sales (tidligere CRM), Marketing, Kundeservice, Field Service (Tidligere Field One),  Project Serivice og sidst men ikke mindst kommer der et ERP (regnskab) System. Dynamics 365 vil blive opdelt i en Business variant og en Enterprise variant, hvor Business varianten vil være sigtet mod virksomheder med 0 til 250 licenser, og Enterprise varianten er for virksomheder med 30 til “uendeligt” antal medarbejdere.

Microsoft Dynamics 365 - marketing

Microsoft Dynamics 365 Marketing

Kommunikationen med dine kunder sker i dag gennem mange kanaler. Du har derfor brug for det rette redskab til at kunne kommunikere med emner og kunder på tværs af alle disse kanaler, og dette redskab er Dynamics 365.

Microsoft Dynamics 365 SALG

Microsoft Dynamics 365 Sales

Rollen for den moderne sælger har ændret sig markant over de sidste år og i dag sælges der på alle niveauer i organisationen. Det sætter nye krav til virksomhedens salgsværktøjer, og de krav møder Microsoft Dynamics 365 CRM.

Microsoft Dynamics 365 - kundeservice

Microsoft Dynamics 365 Kundeservice

Uanset din virksomheds størrelse, så er den service du yder dine kunder ligefrem proportional med deres loyalitet. Dynamics 365 har redskaberne, der hjælper dig til at yde dine kunder en fantastisk kundeservice.

Tekniker

Microsoft Dynamics 365 Field Service

Dynamics 365 Field Service er den komplette løsning til styring af jeres kørende serviceteknikere. Løsningen hjælper dig bl.a. med planlægning, rapportering og fakturering.

Få sucess med CRM

Et par gode råd før du går igang

CRM skal give mere end det tager

Når dine brugere oplever, at de får mere ud af systemet end de putter ind, så er hjørnestenen lagt til et succesfuldt CRM projekt. Det opnår du bl.a. ved at lade flere afdelinger tilføre systemet oplysninger og ved at automatisere processer.

Involver dine brugere....fra starten

Der er ingen som dine brugere, der ved hvor skoen trykker i salgs og marketings arbejdet og de besidder en uvurderlig viden, når det gælder om at designe det gode CRM syste,m. Lad dem være en del af processen fra starten, det giver dem også en ansvarsfølelse for systemet.

Opbyg løsningen stepvis

Alt for mange CRM projekter er kuldsejlet, fordi man har forsøgt at skabe den komplette og fantastiske løsning fra starten og det har ofte medført at hele organisationen er kørt træt i projektet, inden det overhovedet er lavet færdigt.

Ikke kun et salgsværktøj

CRM handler om “Kunden”, og det handler om kunden på mange forskellige niveauer i jeres organisation. F.eks. har serviceteknikere altid været en kilde til information om kunden og ofte ved de længe før salgsafdelingen, hvornår kunden påtænker at købe nyt udstyr. Udnyt den viden, lad serviceteknikere oprette en salgsmulighed og beløn ham, når den fører til et salg.
crm_fieldservice_mobil_ipad
crm_fieldservice_plan

Læs mere på vores blog

Cliento CRM Blog

CRM er nu det største software-marked

CRM er nu det største software-marked

Der er fuld fart på CRM-motorerne rundt omkring i virksomhederne. Faktisk er CRM nu det største softwaremarked i verden, oplyser analyse- og rådgivningsfirmaet Gartner. I 2017 overtog CRM førstepladsen fra database-managementsystemer, som indtil nu har domineret markedet. Ikke alene er CRM-software det største marked, men også det hurtigst voksende. I 2018 forventer Gartner, at CRM-markedet…

Vil du have flere nye – eller mere effektive – medarbejdere?

Vil du have flere nye – eller mere effektive – medarbejdere?

Kan vi blive mere effektive? Det går godt i Danmark. Mange danske virksomheder melder om travlhed og masser af muligheder både herhjemme og på de internationale markeder. Når situationen er sådan, er det normalt også startskuddet til, at jagten på dygtige og erfarne medarbejdere går ind. Vi kæmper alle om at få de bedste medarbejdere til…

Overvejer I CRM?

Overvejer I CRM?

 – Køb mindst én licens inden påske og spar mange penge! Hvis I overvejer at implementere CRM i jeres virksomhed, så kan I spare mange penge på at handle nu. Det eneste, det kræver er, at I køber mindst én licens til MICROSOFT DYNAMICS 365 inden d. 1/4 – 2018. Med én licens i hånden…