Hvad er Cliento?

Forretnings orienteret Microsoft Dynamics 365 partner

Cliento ApS er en moderne Microsoft Dynamics 365 partner med fokus på vores kunders forretning.

I samarbejde med dig, vil vi levere nyskabende og gennemtænkte IT løsninger, der er med til at forbedre jeres forretning på følgende områder:

Marketing
Tiltrække flere nye kvalificerede kundeemner og fastholde eksisterende kunder, gennem modern marketing på tværs af alle sociale medier og digitale platforme

Salg
Det er ret enkelt: Sælge mere med de samme ressourcer, ellers giver CRM ingen mening

Service
Uanset om det er Kundeservice, Field Service eller Projektservice, vil vi sammen skabe den ultimative digitale platform, så dine kunder får en “second to none” service

Hvad er Dynamics 365?

Microsofts nye satsning på forretningssoftware

Dynamics 365 er en ny samlet betegnelse for Microsofts forretningssoftware. Under Dynamics 365 paraplyen vil der komme forskellige software pakker: Sales (tidligere CRM), Marketing, Kundeservice, Field Service (Tidligere Field One),  Project Serivice og sidst men ikke mindst kommer der et ERP (regnskab) System. Dynamics 365 vil blive opdelt i en Business variant og en Enterprise variant, hvor Business varianten vil være sigtet mod virksomheder med 0 til 250 licenser, og Enterprise varianten er for virksomheder med 30 til “uendeligt” antal medarbejdere.

crm_marketing_board_clickdimensions

Microsoft Dynamics 365 Marketing

Kommunikationen med dine kunder sker i dag gennem mange forskellige kanaler – mail, digitale, sociale medier, SMS og traditionelle. Du har derfor brug for det rette redskab, for at kunne boarde, møde og kommunikere med emner og kunder på tværs af alle disse kanaler, og dette redskab er Dynamics 365.

Business Team Meetng Handshake Applaud Concept

Microsoft Dynamics 365 Sales

Rollen for den moderne sælger har ændret sig markant over de sidste år og i de virkeligt dygtige virksomheder, sælges der på alle niveauer i organisationen. Det sætter nye krav virksomhedens salgsværktøjer og netop de krav møder Microsoft Dynamics 365 CRM.

Microsoft Dynamics 365 Service

Uanset din virksomheds størrelse, så er den service du yder dine kunder ligefrem proportional med deres loyalitet. Dynamics 365 har redskaberne, der hjælper dig til at yde dine kunder en fantastisk kundeservice og give dem en optimal service i marken.

Få sucess med CRM

Et par gode råd før du går igang

CRM skal give mere end det tager

Når dine brugere oplever, at de får mere ud af systemet end de putter ind, så er hjørnestenen lagt til et succesfuldt CRM projekt. Det opnår du bl.a. ved at lade flere afdelinger tilføre systemet oplysninger og ved at automatisere processer.

Involver dine brugere....fra starten

Der er ingen som dine brugere, der ved hvor skoen trykker i salgs og marketings arbejdet og de besidder en uvurderlig viden, når det gælder om at designe det gode CRM syste,m. Lad dem være en del af processen fra starten, det giver dem også en ansvarsfølelse for systemet.

Opbyg løsningen stepvis

Alt for mange CRM projekter er kuldsejlet, fordi man har forsøgt at skabe den komplette og fantastiske løsning fra starten og det har ofte medført at hele organisationen er kørt træt i projektet, inden det overhovedet er lavet færdigt.

Ikke kun et salgsværktøj

CRM handler om “Kunden”, og det handler om kunden på mange forskellige niveauer i jeres organisation. F.eks. har serviceteknikere altid været en kilde til information om kunden og ofte ved de længe før salgsafdelingen, hvornår kunden påtænker at købe nyt udstyr. Udnyt den viden, lad serviceteknikere oprette en salgsmulighed og beløn ham, når den fører til et salg.
crm_fieldservice_mobil_ipad
crm_fieldservice_plan

Hvem er Cliento?

Mange års erfaring og nytænkning

Anders Bak Rasmussen

Anders Bak Rasmussen

CRM Forretningskonsulent
Tlf: 40 59 16 30
Mail: abr@cliento.dk

Anders har arbejdet med salg, marketing og ledelse gennem de sidste 30 år, både nationalt og internationalt.  Styring og optimering af salget og salgsprocesserne har altid stået øverst på dagsordenen og altid med CRM som en hjørnesten i arbejdet. Anders har dermed stor erfaring med implementering af CRM løsninger, både som kunde og leverandør.
Anders er derudover stifter og ejer af Cliento ApS.

Henrik Jensen

Henrik Jensen

CRM Arkitekt
Tlf: 20 300 300
Mail: hr@cliento.dk

Henrik har arbejdet professionelt med CRM-systemer i mere end 18 år, hvilket sammen med mere end 50 Microsoft-certificeringer gør Henrik til en af de bedst uddannede CRM konsulenter i Danmark. Henrik har arbejdet med CRM systemer i mange typer virksomheder, i forskellige brancher, store som små, og det gør Henrik til en af den mest erfarne CRM-konsulenter i Danmark.

Morten Poulsen

Morten Poulsen

Senior Konsulent, Field Service
Tlf: +45 29 41 54 64
Mail: Mp@cliento.dk

Morten kan med udgangspunkt i sine mange års erfaring, bistå med at optimere jeres serviceforretning og vise, hvordan man med simple og logiske tiltag kan forbedre indtjeningen på serviceaftaler, -reparationer og salg af tillægsydelser. Herunder ligeledes hvordan man opnår lavere omkostninger og højere udbytte ved optimal implementering af Dynamics 365 Field og Projekt Service.

TBA

TBA

Interactive Designer
Vi samarbejder med flere forskellige eksperter indenfor hvert deres felt, således vi får de absolut bedste kapaciteter på hver enkelt opgave.

Læs mere på vores blog

Cliento CRM Blog

Er du træt af manglende rapporteringsmuligheder i ældre NAV og C5-systemer?

Er du træt af manglende rapporteringsmuligheder i ældre NAV og C5-systemer?

Hvis din virksomhed anvender en ældre version af f.eks. NAV eller C5, så ved du også, hvor besværligt det kan være at fremstille de rapporter, som ledelsen eller medarbejderne efterspørger. Med ældre økonomisystemer mangler du ofte muligheden for tilbundsgående analyser af virksomhedens økonomi, som skal være med til at give ledelsen det økonomiske overblik og den rette…

Cliento vinder test-udbud til AffaldVarme Aarhus

Cliento vinder test-udbud til AffaldVarme Aarhus

AffaldVarme Aarhus og Cliento skal  i de kommende måneder implementere og teste Microsoft Dynamics Field Service. Det er Århus Kommunes forsyningsvirksomhed AffaldVarme Aarhus og Cliento, der i de kommende måneder skal implementere og teste Microsoft Field Service som en løsning til at hjælpe forsyningsvirksomheden med at blive mere effektive igennem en digital løsning. Field Service hjælper teknikere med planlægning og effektiverisering Field Service er et integreret modul i Microsoft…

Kan man svømme uden vand?

Kan man svømme uden vand?

-eller historien om, hvornår virksomheden er klar til CRM Vi kender alle familiehistorierne om en onkel eller en bedstefar, der har lært børnene at svømme ved at smide dem i vandet uden varsel. Grænseoverskridende, uansvarligt og i hvert fald ubehageligt, tænker vi om sådanne læringsmetoder i dag. Men tanken bag onklens handlinger er klar: Man…

Få tips om CRM direkte i din indbakke